Para nosotros la Satisfacción de todos los Clientes es una prioridad fundamental. Es cuestión de supervivencia, pero también es cuestión personal.
Nos llena de orgullo profesional tener clientes satisfechos
Como parte de nuestras actividades de Gestión de la Calidad, medimos activamente el nivel de Satisfacción con nuestros Servicios. Si es Cliente, ya sabe de qué estamos hablando:
· Medición activa a través de encuestas de satisfacción focalizadas en nuestros compromisos de servicio.
· Medición activa a través de entrevistas personales centradas individualmente en los servicios únicos que le prestamos a cada Cliente.
La información recogida se analiza frecuentemente y promueve pequeños reajustes del Servicio y su análisis a nivel global guía nuestra Estrategia de mejora